Der Beratungsbesuch unterstützt pflegebedürftige Menschen und ihre Angehörigen dabei, die häusliche Pflege sicherzustellen und zu verbessern. Eine Pflegefachkraft beurteilt die aktuelle Pflegesituation, beantwortet Fragen und informiert über geeignete Hilfsmittel, Pflegekurse sowie Entlastungsangebote.Für Pflegegeldempfänger mit Pflegegrad 2 bis 5 ist der Beratungsbesuch einmal pro Halbjahr verpflichtend. Bei Pflegegrad 4 und 5 kann er zusätzlich vierteljährlich genutzt werden. Die Kosten übernimmt vollständig die Pflegekasse. Wird der verpflichtende Besuch nicht durchgeführt, kann das Pflegegeld gekürzt und im Wiederholungsfall entzogen werden.