NB! Som udgangspunkt, servicerer vi kun vores egne produkter fra e-wheels.Reparations tid cirka. 1-2 uger.ReklamationsretDen tidsbegrænsede reklamationsret for E-serie el-løbehjul gælder i 24 måneder fra købsdatoen og dækker mekaniske og elektroniske dele (display, motor, oplader og hovedkort) mod produktionsfejl.Batteriet er dækket i 12 måneder.Hvad dækkes ikkeSliddeleSliddele er ikke omfattet af reklamationsretten. Dette gælder blandt andet bremsesystem (bremseklodser, kalibre, bremsekabler, bremseskiver), dæk, slanger, ventiler, gummidele og støtteben.Skader og slitage som følge af:
Uforsigtig brug, misbrug, forsømmelse, fejlbrug, udlejning, stød, varme, fugtskader, forkert installation ved egen reparation, punktering, hærværk, manglende vedligeholdelse eller ændringer/modifikationer af løbehjulet.
Manglende vedligeholdelse, fejlladning, forkert opbevaring, forkert brug – herunder overbelastning (vægt), højde- og/eller aldersbegrænsninger, kørsel på trapper, mod vægge eller andre forhindringer samt ekstrem sport.
Ulykker, styrt, påkørsel af genstande, konkurrencebrug, brand, oversvømmelse, højtryksspuling, kulde, jordskælv, fald, oxidation eller kemisk korrosion. Vandskader er ikke dækket, medmindre der er tale om en dokumenteret produktionsfejl.
Brug af produktet uden originale dele eller med uoriginalt/ikke-godkendt udstyr.
Skader forårsaget af uforsvarlig pakning eller fejlhåndtering under returnering til forhandler.
Modifikationer eller brug af tredjepartsprodukter, som ikke er købt eller godkendt af producenten/distributøren.
ForbeholdSåfremt ovenstående betingelser ikke er overholdt, forbeholder vi os retten til helt eller delvist at afvise reklamationer vedrørende reparationer og servicearbejde.
Ved indlevering til vurdering forbeholder vi os desuden retten til at foretage en teknisk gennemgang af produktet med henblik på at fastslå, om fejlen er dækket af reklamationsretten.