Die Serviceleistungen entsprechen dem hohen Niveau des Möbel-Sortiments. Eine persönliche, vor allem aber ehrliche Beratung steht im Vordergrund. „Wir setzen die Wünsche unserer Kunden auf bestmögliche Weise um, reden ihnen aber nicht nach dem Mund und raten auch von Fehlkäufen ab“, erklärt Thomas Winkler. Viele Stammkunden schätzen, so Winkler, vor allem den Möbel-Kauf vor Ort – und die Tatsache, dass sie sich jeder Zeit unverbindlich in zwanglos-freundschaftlicher Atmosphäre informieren können. „Unsere Kunden wissen, dass sie über uns alle Möbelarten und Designs bestellen können und blättern hier gern bei einer Tasse Kaffee durch unsere Kataloge“, sagt Thomas Winkler.