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Employé Magasin Polyvalent

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Employé Magasin Polyvalent

Finalité du poste: Contribuer au développement du commerceMissions:1. Accompagnement du client• Accueillir, conseiller et vendre• Se rendre disponible en priorité au client• Appliquer les principes de DECLIC• Connaître et proposer les services• Renseigner le client par la connaissance des produits• Réaliser des ventes complémentaires2. Les produits• Réceptionner les produits• Mettre en rayon les produits en respectant les règles du merchandising de l’entreprise• Respecter le plein/propre/prix en magasin• Réaliser les inventaires• Retirer les produits défectueux des linéaires et en assurer la comptabilisation dans lessystèmes3. L’encaissement• Réaliser l’encaissement en respectant les procédures d’encaissement• Assurer la gestion des communications téléphoniques• Savoir réaliser les emballages cadeaux et le proposer systématiquement aux clients• Assurer la fluidité du passage en caisses (attente limitée à 3 clients par caisse)• Proposer la carte de fidélité• Assurer la qualification de la base client à chaque passage caisse• Gérer les retours clients4. La sécurité• Participer aux ouvertures et fermetures du magasin dans le respect des règles de l’entreprise• Appliquer les règles de sécurité en magasin en respectant le « carré rouge »• Contribuer à maintenir la réserve propre et rangée• Lutter contre la démarque en respectant les procédures de l’entreprise contre la démarque• Appliquer les bons « gestes et postures » en prévention de la pénibilité au travail• Veiller à la sécurité des biens et des personnes• Contribuer à la propreté du magasin y compris la réserve, les locaux annexes et le parking5. L’accompagnement des stagiaires et alternants• Aider le stagiaire ou l’alternant dans la découverte du métier• Transmettre les règles du DECLIC et coacher l’application de celles-ci• Effectuer le reporting du travail du stagiaire auprès du Responsable de rayonCompétences Techniques:Les exigences requises pour ce poste:- Maîtrise des techniques de vente- Maîtrise des techniques de vente complémentaire- Maîtrise des procédures d’encaissement- Maîtrise du DECLIC- Maîtrise des règles de sécurité des biens et des personnes- Maîtrise des règles de lutte contre la démarque- Connaissance des règles de merchandising de l’entreprise- Connaissance des règles d’ouverture et de fermeture du magasinCompétences comportementales communes à tous les métiers de l’entreprise:- Penser Client- Faire simple- Avoir le sens du service client- Penser collectifCompétences comportementales liées au poste:- Comprendre sa mission- Animer l’information- Travailler en équipe- S’adapter aux changements- Etre rigoureux

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Responsable Logistique

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Responsable Logistique

Un poste pour ceux qui sont reconnus pour leur exigence et qui pensent toujours au coupd’après. En tant que Responsable Logistique, vous piloterez toute l’activité logistique dumagasin : de l’animation du service au quotidien à la mise en place des projets detransformation.⚡Votre futur métier :Au sein du département logistique du magasin, vous travaillerez en binôme avec leManager Logistique sur le pilotage de l’intégralité de l’activité logistique du magasin.En véritable chef d’orchestre, vous avez une vue globale sur toute la logistique avale, de laréception jusqu’à la mise à disposition des produits pour nos clients : réception et ledéchargement des camions, entreposage, mise à disposition des produits pour leur miseen rayon en magasin, préparation et délivrance des commandes de nos clients.Votre objectif est simple : faire en sorte que l’activité logistique du magasin soit la pluslisse, fluide et optimale possible ! Comment ? En étant attentif et en faisant preuve deréactivité.En analysant de manière régulière vos indicateurs (satisfaction client, disponibilité etdélivrance produits...) et en mettant en place les actions nécessaires à une améliorationcontinue.Vous serez amené à mener de nombreux projets d’évolution des méthodes et del’organisation : Leroy Merlin, c’est aussi tout une organisation logistique qui se structure etse déploie, pour être capable de délivrer nos clients selon leurs besoins : où, quand etcomme ils le souhaitent !⭐Votre profil :● Vous aimez l’exigence et la qualité. Mais plus que tout, vous aimez quand lesclients sont satisfaits !● Vous avez une expérience en management d’équipe,● Vous faites preuve de leadership, et vous savez donner du sens à vos actions,● Vous avez de bonnes qualités relationnelles et savez faire passer les bonsmessages, de la bonne manière, au bon moment,● D’un naturel très curieux, vous aimez comprendre et analyser ce qui vousentoure,● Vous faites preuve de grandes qualités d’organisation et, plus que tout, vousaimez trouver des solutions.

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