NOVEDADA partir de ahora, la recogida/entrega de llaves se realizará siempre sobre el candado ubicado en la pista y cuyo código de apertura le llegará al correo con el que realizó la reserva 45 minutos antes de la misma. Revise spam si fuese necesario.Una vez terminada su reserva, si no viene ningún grupo a jugar y se van a marchar, deberán cerrar todas las puertas, apagar las luces si estaban encendidas, introducir las llaves en el candado, cerrarlo y girar el código para que no se quede el usado por defecto.Normas y preguntas frecuentes- Dada la demanda de las instalaciones y el abuso que se lleva realizando sobre la misma se ha implementado un límite a la hora de realizar las reservas. De este modo, solo será posible realizar 2 reservas por usuario cada 24h, es decir, cada 24 horas podrás realizar 2 reservas nuevas (independientemente de para cuando las desees). Es una medida comprensible dada la disponibilidad de una sola pista sumada a la demanda de los vecinos.Asimismo le transmitimos y recordamos que es una pista para el uso de los vecinos por lo que se recomienda que realicen las reservas con cabeza y no saturando los días, dejando al resto de usuario que también puedan hacer uso de las instalaciones.Si detectásemos el incumplimiento (y abuso) de esta norma, mediante reservas a otro nombre, con otro correo, etc. se le penalizará a ambos usuarios con la imposibilidad de realizar reserva alguna en los 3 días siguientes. - Queda terminantemente prohibido introducir cestas, cubos, carros de pelotas así como cualquier otro utensilio similar.¿Dónde recoger la llave?Los usuarios deberán recoger la llave a pie de pista, introduciendo el código que recibirán en una caja colocada en la puerta de la pista.Dicho código será enviado al correo de la reserva 45 minutos antes de la misma por lo que por favor, asegúrese de introducirlo adecuadamente.Una vez terminada su reserva, si no viene ningún grupo a jugar y se van a marchar, deberán cerrar todas las puertas, apagar las luces si estaban encendidas, introducir las llaves en el candado, cerrarlo y girar el código para que no se quede el usado por defecto.Nota: Recibiendo el correo de confirmación puede estar tranquilo que recibirá el recordatorio junto con el código de la llave antes de iniciarse su reserva. No olvide revisar SPAM (correo no deseado) si no viese el correo en su bandeja de entrada.Este sistema se ha estado probando durante varios meses sin ningún tipo de problema pero si tuviera algún inconveniente, acérquese a la asociación de vecinos (bar situado enfrente de la explanada) donde le podrán asesorar.- Queda terminantemente prohibido introducir cestas, cubos, carros de pelotas así como cualquier otro utensilio similar.¿Cómo encender la luz?Para encender las luces deberás dirigirte al cuadro de luces situado a la izquierda de la capilla San Cristóbal (detrás de la parada de autobús escolar de Nueva Atalaya, frente al Centro Comercial Diana). Allí encontrarás un candado donde deberás introducir el mismo código que usaste en el candado de la pista.Las luces las deberá encender así como apagar al finalizar la reserva, el propio grupo que haya reservado.Accede al siguiente enlace para ver unas fotos que te servirán de ayuda para encender las luces de la pista:CLICK AQUI PARA VER LAS FOTOSLa pérdida de la llave conllevará un coste de 10€.¿Qué hacer si está lloviendo o la pista está mojada?En caso de lluvia, si no has podido jugar, contesta al mail de la reserva o bien, envía un mail indicando fecha y hora de la reserva al correo en un plazo máximo de 3 días: padelnuevaatalaya@gmail.comLe enviaremos un código para poder reserva otro día de manera gratuita.Nota: estas peticiones serán revisadas manualmente por la persona a cargo donde se revisarán y se les enviará dicho código de manera manual por lo que tengan paciencia (plazo máximo de 7 días).Reprogramación de reserva:Una vez realizada la reserva, solo será posible reprogramarla 36 horas antes del inicio de la misma. Podrán hacerlo desde el mail de confirmación así como desde su panel de usuario de la web.Cancelación de reserva:Será posible cancelar una reserva con una antelación mínima de 48 horas de antelación a través del email de confirmación recibido o bien, desde el panel de usuario.Realizando una reserva confirma estar de acuerdo con las condiciones previamente indicadas así como cumplir las normas típicas de uso.Contacto: padelnuevaatalaya@gmail.comEncendido de luces
