DURAÇÃO: 2H00 A 3H00 MÁXIMO PARTICIPANTES: 4FORMADOR: DOMINGOS PICARETA VALOR: 95,00 €COLINAS MEDIEVAIS DE LISBOA   A fundação de Lisboa contada para fazer compreender a cidade desde a suas origens ao surgimento do fado, tornado património imaterial da humanidade.  Aprenda a desenhar uma rota que transporta o imaginário dos seus clientes para tempos imemoriais, quando a cidade de Lisboa se tornou uma das mais antigas da Europa. Os participantes terão a oportunidade de interligar os principais bairros da Lisboa Medieval [não, não se chama histórico! Toda a cidade é histórica!] Fique a saber os detalhes que fazem a diferença no imaginário dos turistas, que lhe irão devolver excelentes comentários e novas recomendações! Irá aprender como pode melhorar a sua própria narrativa e construir estórias cativantes ao explorar algumas localizações, que nem os Lisboetas mais bairristas conhecem, permitindo uma visão rica e abrangente de sua história e cultura.DESTINATÁRIOS-        Guias / Drivers de Animação Turística, que acabam de chegar à profissão-        Guias / Drivers de Animação Turística, com experiência, que desejam melhorar o seu diálogo com os seus turistas -        Guias turísticos e operadores de turismo.-        Profissionais de vendas no setor turístico.-        Estudantes de turismo e hotelaria-        Qualquer interessado em aprimorar suas habilidades de narração e vendas no turismo OBJETIVOS GERAISNesta formação prática, a realizar em ambiente real de rua, a bordo de um TukTuk, os participantes irão aprender rotas e mergulhar na essência do storytelling como ferramenta central na criação de experiências turísticas memoráveis. Através de tours formativos em Lisboa, focamos na capacitação dos formandos para desenvolverem narrativas cativantes, que não só informam, mas envolvem e apaixonam os turistas, permitindo uma compreensão profunda da história, cultura e identidade da cidade.O storytelling, quando bem aplicado, transforma o simples ato de guiar numa jornada emocional. Cada palavra, cada detalhe histórico ou curiosidade, quando bem contados, têm o poder de despertar sentimentos e criar um vínculo duradouro entre o turista e o destino. Nesta formação, independentemente dos anos de experiência, os formandos aprenderão a construir e adaptar suas próprias narrativas para diferentes tipos de públicos e contextos, mantendo sempre a veracidade dos fatos históricos, mas introduzindo elementos de surpresa e encanto que elevam a experiência a outro nível. Mais do que um exercício histórico, o percurso serve como laboratório de aprendizagem, onde os participantes poderão treinar a construção de uma narrativa coerente e emocionante. O equilíbrio entre precisão histórica e a arte de contar uma boa história é o grande diferencial deste programa formativo. Cada tour desafia o formando a envolver o público com uma sequência de eventos que fluem naturalmente, mantendo a curiosidade, o fascínio e o envolvimento ao longo de todo o percurso.Os formandos sairão preparados para conduzir tours com uma narrativa que vai além dos fatos, proporcionando aos turistas uma experiência que eles levarão consigo muito depois de terem deixado a cidade. Assim, esta formação prepara não só contadores de histórias, mas criadores de memórias.OBJETIVOS ESPECÍFICOSDotar os formandos das seguintes competências:- Aprendam as rotas e respetivos conteúdos propostos- Adquiram conhecimentos essenciais sobre a importância do Storytelling para uma experiência (ainda mais) positiva- Compreendam como adaptar os seus próprios tours a uma narrativa coerente e a criar conteúdos que enriquecem a experiência oferecida aos clientes- Aprendam a vincular a experiência aos argumentos utilizados na sua venda- Saibam como tornar a experiência turística inesquecívelTABELA DE CONTEÚDOS- O Tour Formativo, em Ambiente de Rua: A Rota Medieval- Introdução ao Storytelling- Elementos Fundamentais de uma Boa Narrativa- Veracidade e Criatividade: Equilibrando Fatos e Ficção- A Conexão com o Público: A linguagem do corpo e da voz no storytellingMÉTODOS PEDAGÓGICOS-        Sessão expositiva on-board, com uso de recursos audiovisuais.-        Discussões em grupo e atividades colaborativas.-        Exercícios práticos de criação de narrativasCERTIFICADOA obtenção de certificado de participação fica sujeita à presença na ação, com participação ativa na mesma e, realização das atividades propostas.

DURAÇÃO: 3H00 A 4H00MÁXIMO PARTICIPANTES: 4FORMADOR: DOMINGOS PICARETA VALOR: 140,00 €+ COLINAS MEDIEVAIS+ COLINAS ROMÂNTICAS [SÉC. XVIII e XIX] Aprenda a conhecer a rota mais rentável dos tours em TukTuk, em Lisboa! Porquê estar sempre a oferecer a rota Medieval aos seus clientes se Lisboa tem tanto mais para oferecer? Prepare-se para o nível seguinte dos seus tours ao conhecer alguns dos melhores segredos do storytelling aplicado às Sete Colinas de Lisboa. Os seus clientes irão agradecer-lhe! Os participantes terão a oportunidade de aprender na prática a interligar a rota Medieval de Lisboa com a nova cidade emergente após o terramoto de 1755. Fique a saber os detalhes que fazem a diferença no imaginário dos turistas, que lhe irão devolver excelentes comentários e novas recomendações! Irá aprender como pode melhorar a sua própria narrativa e construir estórias cativantes ao explorar os pontos mais emblemáticos das Sete Colinas de Lisboa, permitindo uma visão rica e abrangente de sua história e cultura.DESTINATÁRIOS-        Guias / Drivers de Animação Turística, que acabam de chegar à profissão-        Guias / Drivers de Animação Turística, com experiência, que desejam melhorar o seu diálogo com os seus turistas-        Guias turísticos e operadores de turismo.-        Profissionais de vendas no setor turístico.-        Estudantes de turismo e hotelaria-        Qualquer interessado em aprimorar suas habilidades de narração e vendas no turismoOBJETIVOS GERAISNesta formação prática, a realizar em ambiente real de rua, a bordo de um TukTuk, os participantes irão aprender rotas e mergulhar na essência do storytelling como ferramenta central na criação de experiências turísticas memoráveis. Através de tours formativos em Lisboa, focamos na capacitação dos formandos para desenvolverem narrativas cativantes, que não só informam, mas envolvem e apaixonam os turistas, permitindo uma compreensão profunda da história, cultura e identidade da cidade.O storytelling, quando bem aplicado, transforma o simples ato de guiar numa jornada emocional. Cada palavra, cada detalhe histórico ou curiosidade, quando bem contados, têm o poder de despertar sentimentos e criar um vínculo duradouro entre o turista e o destino. Nesta formação, independentemente dos anos de experiência, os formandos aprenderão a construir e adaptar suas próprias narrativas para diferentes tipos de públicos e contextos, mantendo sempre a veracidade dos fatos históricos, mas introduzindo elementos de surpresa e encanto que elevam a experiência a outro nível. Mais do que um exercício histórico, o percurso serve como laboratório de aprendizagem, onde os participantes poderão treinar a construção de uma narrativa coerente e emocionante. O equilíbrio entre precisão histórica e a arte de contar uma boa história é o grande diferencial deste programa formativo. Cada tour desafia o formando a envolver o público com uma sequência de eventos que fluem naturalmente, mantendo a curiosidade, o fascínio e o envolvimento ao longo de todo o percurso.Os formandos sairão preparados para conduzir tours com uma narrativa que vai além dos fatos, proporcionando aos turistas uma experiência que eles levarão consigo muito depois de terem deixado a cidade. Assim, esta formação prepara não só contadores de histórias, mas criadores de memórias.OBJETIVOS ESPECÍFICOSDotar os formandos das seguintes competências:- Aprender as rotas e respetivos conteúdos propostos- Adquirir conhecimentos essenciais sobre a importância do Storytelling para uma experiência (ainda mais) positiva- Compreender como adaptar os seus próprios tours a uma narrativa coerente e a criar conteúdos que enriquecem a experiência oferecida aos clientes- Aprender a vincular a experiência aos argumentos utilizados na sua venda- Saber como tornar a experiência turística inesquecívelTABELA DE CONTEÚDOS- O Tour Formativo, em Ambiente de Rua: A Rota das 7 Colinas de Lisboa [Colinas Medievais + Colinas Românticas]- Introdução ao Storytelling- Elementos Fundamentais de uma Boa Narrativa- Veracidade e Criatividade: Equilibrando Fatos e Ficção- A Conexão com o Público: A linguagem do corpo e da voz no storytellingMÉTODOS PEDAGÓGICOS-        Sessão expositiva on-board, com uso de recursos audiovisuais.-        Discussões em grupo e atividades colaborativas.-        Exercícios práticos de criação de narrativasCERTIFICADOA obtenção de certificado de participação fica sujeita à presença na ação, com participação ativa na mesma e, realização das atividades propostas.OFERTA ESPECIALIntrodução à Venda Turística em Ambiente de Rua [On-Board]

DURAÇÃO: 8H00 + 4H00MÁXIMO/MÍNIMO PARTICIPANTES: 16 / 8FORMADORES: DOMINGOS PICARETA e DRA. MARIA CORADOVALOR: 299,00 €SINOPSECom o crescimento do turismo, aumenta também a procura por experiências autênticas e enriquecedoras em cada destino. Os turistas modernos não buscam apenas lazer, mas também conhecimento e conexão com os lugares que visitam. No entanto, a liberalização das atividades de animação turística, embora tenha ampliado a oferta, também trouxe desafios quanto à qualidade dos serviços. Muitas vezes, a falta de formação adequada e o foco em preços baixos prejudicam a experiência e o valor percebido. Perante este cenário, é crucial capacitar os profissionais que atuam no setor, oferecendo-lhes as ferramentas e o conhecimento necessário para proporcionar experiências inesquecíveis e de alta qualidade, enquanto garantem retorno económico e sustentabilidade.DESTINATÁRIOS-        Guias / Drivers de Animação Turística, que acabam de chegar à profissão-        Guias / Drivers de Animação Turística, com experiência, que desejam melhorar o seu diálogo com os seus turistas-        Guias turísticos e operadores de turismo.-        Profissionais de vendas no setor turístico.-        Estudantes de turismo e hotelaria-        Qualquer interessado em aprimorar suas habilidades de narração e vendas no turismoOBJETIVOS GERAISEste workshop visa capacitar os formandos a oferecer um serviço de excelência, fornecendo-lhes técnicas e competências essenciais para uma abordagem eficaz dos clientes, ampliação das ofertas e aumento da rentabilidade. Os participantes serão preparados para desenvolver narrativas (storytelling) cativantes que complementem a experiência turística, criando um impacto duradouro.OBJETIVOS ESPECÍFICOSDotar os formandos das seguintes competências:- Aprender as rotas e respetivos conteúdos propostos- Adquirir conhecimentos essenciais sobre a importância do Storytelling para uma experiência (ainda mais) positiva- Compreender como adaptar os seus próprios tours a uma narrativa coerente e a criar conteúdos que enriquecem a experiência oferecida aos clientes- Aprender a vincular a experiência aos argumentos utilizados na sua venda- Saber como tornar a experiência turística inesquecívelTABELA DE CONTEÚDOSA VERTENTE PSICOLÓGICA DA VENDACompreender os princípios fundamentais das relações humanas que geram confiança e qualidade:Manusear de forma estratégica a oferta e criar propostas que combinem valor comercial e relacional.Identificar os critérios do BEM, do BOM e do BELO como pilares de uma oferta diferenciada.PLANEAMENTO E ESTRATÉGIA DE VENDAS NO TURISMOCompreender a importância de uma estratégia bem estruturada para alcançar resultados superiores.Desenvolver pensamento estratégico, utilizando ferramentas práticas para organizar metas e resultados.Elaborar projeções de vendas e dominar técnicas de acompanhamento de desempenho (KPI's).Diferenciar os conceitos de preço e valor, utilizando argumentos eficazes para aumentar a competitividade.STORYTELLING E TOUR EXEMPLIFICATIVOAprender a criar e utilizar narrativas envolventes para enriquecer a experiência do cliente.Vincular as histórias ao processo de venda, tornando a experiência mais imersiva e memorável.Aplicar os conceitos aprendidos em um tour prático, simulando situações reais de atendimento ao cliente.MÉTODOS PEDAGÓGICOS-        Sessão teóricas em sala e sessão práticas, em ambiente de rua com uso de recursos audiovisuais.-        Discussões em grupo e atividades colaborativas.-        Exercícios práticos CERTIFICADOA obtenção de certificado de participação fica sujeita à presença na ação, com participação ativa na mesma e, realização das atividades propostas.