FTAPI Software GmbH
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Segunda-feira
08:00 - 17:00
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Terça-feira
08:00 - 17:00
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Quarta-feira
08:00 - 17:00
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Quinta-feira
08:00 - 17:00
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Sexta-feira
08:00 - 17:00
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Sábado
Dia de folga
Sobre a empresa
Dienstleistungen und Präsentationstermine buchenBuchen Sie hier Ihren Wunschtermin für eine Präsentation von FTAPI oder verschiedene Beratungs- und Dienstleistungen für Bestandskunden, wie z.B. Installationstermine, Update-Unterstützung, Supporttermine
Nossa equipe
Sebastian Bolz
FTAPI Software GmbH
München, 15 Steinerstraße
Sebastian Bolz
Technical Sales Consultant
Sebastian Borchi
FTAPI Software GmbH
München, 15 Steinerstraße
Sebastian Borchi
Experte für Datensicherheit mit Schwerpunkt auf Städte, LKR und Kommunen
Florian Tenius
FTAPI Software GmbH
München, 15 Steinerstraße
Florian Tenius
Alena Ress
FTAPI Software GmbH
München, 15 Steinerstraße
Alena Ress
Kümmert sich vorwiegend um große Unternehmen, Krankenhäuser und medizinische Betriebe
Martin Harnisch
FTAPI Software GmbH
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Martin Harnisch
Constanze Sedlmaier
FTAPI Software GmbH
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Constanze Sedlmaier
Nicolai Riehle
FTAPI Software GmbH
München, 15 Steinerstraße
Nicolai Riehle
Customer Growth Manager
Kristijan Botkovic
FTAPI Software GmbH
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Kristijan Botkovic
Natalie Reiß
FTAPI Software GmbH
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Natalie Reiß
Customer Growth Managerin
Michelle Katt
FTAPI Software GmbH
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Michelle Katt
Customer Growth Managerin
Björn Röckle
FTAPI Software GmbH
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Björn Röckle
Markus Hegewald
FTAPI Software GmbH
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Markus Hegewald
Chloe Pape
FTAPI Software GmbH
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Chloe Pape
Djordje Kepcija
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Djordje Kepcija
Customer Growth Manager
Francesco Lo Bosco
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Francesco Lo Bosco
Sonam Wagner
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Sonam Wagner
Nikolai Mayer
FTAPI Software GmbH
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Nikolai Mayer
Technical Sales Consultant
Christiane Horn
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Christiane Horn
Francesco Lo Bosco
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Francesco Lo Bosco
Tamara Parolini
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Tamara Parolini
Customer Growth Managerin
Oliver Sellschopp
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Oliver Sellschopp
Customer Growth Manager
Benjamin Heinlein
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Benjamin Heinlein
Wiktor Nisnewitsch
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Wiktor Nisnewitsch
Customer Success Manager
Fabian Massopust
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Fabian Massopust
Lea Sonntag
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Lea Sonntag
Customer Success Managerin
Insa Winkelmann
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Insa Winkelmann
Customer Success Managerin
Sebastian Hohmann
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Sebastian Hohmann
Franziska Jünger
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Franziska Jünger
Customer Success Managerin
Philipp Trouillier
FTAPI Software GmbH
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Philipp Trouillier
Customer Growth Manager
Tom Kingdom
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Tom Kingdom
Christian Kubiciel
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Christian Kubiciel
Marc-Oliver Herrmann
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Marc-Oliver Herrmann
Dominik Deutrich
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Dominik Deutrich
Melike Besli
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Melike Besli
Marvin Hess
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Marvin Hess
Christian Adam
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Christian Adam
Elena Rohrmann
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Elena Rohrmann
Allison Shoukier
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Allison Shoukier
Mely Nguyen
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Mely Nguyen
Tom Freynhagen
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Tom Freynhagen
Laura Haase
FTAPI Software GmbH
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Laura Haase
Oliver Horne
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Oliver Horne
Jannik Nonnenkamp
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Jannik Nonnenkamp
Josef Sadeq
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Josef Sadeq
Dennis Steigerwaldt
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Dennis Steigerwaldt
Morgane Cassar
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Morgane Cassar
Customer Success Managerin
Friederike Roller
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Friederike Roller
Customer Success Managerin
Nicola Höllein
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Nicola Höllein
Customer Success Managerin
Lea Graf
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Lea Graf
Customer Success Manager
Top services
Beratungstermin mit Customer Growth Manager (30 Minuten)
30 min
Buchen Sie sich einen Termin mit Ihrem persönlichen Customer Growth Manager.
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Beratungstermin mit Customer Growth Manager (30 Minuten)
Buchen Sie sich einen Termin mit Ihrem persönlichen Customer Growth Manager.
Einrichtung Prozess / Payslip
120 min
Bitte buchen Sie diesen Slot, wenn Sie einen FTAPI Prozess oder E-Payslip erworben haben und diesen nun einrichten möchten.
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Einrichtung Prozess / Payslip
Bitte buchen Sie diesen Slot, wenn Sie einen FTAPI Prozess oder E-Payslip erworben haben und diesen nun einrichten möchten.
SSL Zertifikat einbinden/austauschen
30 min
Wenn Sie ein bestehendes SSL Zertifikat austauschen oder ein neues SSL Zertifikat erstmalig einbinden möchten, buchen Sie bitte hier Ihren Zeitslot. Wichtig:Sie benötigen ein Zertifikat und einen privaten Schlüssel. Sollten diese nicht vorhanden
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SSL Zertifikat einbinden/austauschen
Wenn Sie ein bestehendes SSL Zertifikat austauschen oder ein neues SSL Zertifikat erstmalig einbinden möchten, buchen Sie bitte hier Ihren Zeitslot.
Wichtig:
Sie benötigen ein Zertifikat und einen privaten Schlüssel. Sollten diese nicht vorhanden sein, kann die Vorgang nicht durchgeführt werden.FTAPI kann keine Zertifikate für Sie erstellen oder einkaufen - dies ist aus rechtlichen Gründen nicht möglich und liegt in der Verantwortung des Kunden.Sollten Sie das Zertifikat selbst einbinden wollen, können Sie unter docs.ftapi.com (im aktuellsten Handbuch) nach SSL suchen und dort die Anleitung Schritt-für-Schritt durchgehen.
Update Minor-Patch / Version
60 min
Wenn Sie ein gültiges Updatepaket oder eine einmalige Updateunterstützung erworben haben, können Sie hier Ihren Zeitslot für das Update des Servers buchen.Wichtig: Ein Update bringt immer eine Downtime des Servers mit sich. Bitte informieren Sie
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Update Minor-Patch / Version
Wenn Sie ein gültiges Updatepaket oder eine einmalige Updateunterstützung erworben haben, können Sie hier Ihren Zeitslot für das Update des Servers buchen.
Wichtig:
Ein Update bringt immer eine Downtime des Servers mit sich. Bitte informieren Sie Ihre Nutzer rechtzeitig darüber.Nach einem Server-Update kann ein Update der Clients notwendig sein. Dies liegt immer in der Verantwortung des Kunden. Für Fragen dazu stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Servermigration / Serverumzug OnPremise
240 min
Wenn Sie eine Servermigration gekauft haben, buchen Sie bitte hier Ihren Zeitslot.Wichtig: Für eine Servermigration müssen verschiedene Bedingungen vorab erfüllt sein. Der neue Server muss bereitstehen. Je nach Größe des Storage, kann
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Servermigration / Serverumzug OnPremise
Wenn Sie eine Servermigration gekauft haben, buchen Sie bitte hier Ihren Zeitslot.
Wichtig: Für eine Servermigration müssen verschiedene Bedingungen vorab erfüllt sein.
Der neue Server muss bereitstehen. Je nach Größe des Storage, kann das Kopieren sehr lange dauern. Wir empfehlen deshalb, bereits vor dem Termin alle Daten auf den neuen Server zu kopieren und beim Start der Migration nur noch die Stände abgleichen zu lassen.
Bitte beachten Sie, dass IP-Adressen, Firewalleinstellungen, DNS Einträge etc. ebenfalls umgestellt werden müssen - alternativ empfehlen wir, dass dem neuen Server die "alte IP" gegeben wird.
Einrichtung LDAP
60 min
Voraussetzungen um LDAP anzubinden:- Teamviewer : Wir verwenden zur Fernwartung das Programm Teamviewer. Zur Kommunikation werden wir Sie am gebuchten Termin anrufen.- Firewall: Ihr LDAP/AD muss aus dem Internet erreichbar sein. Bitte Konfi
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Einrichtung LDAP
Voraussetzungen um LDAP anzubinden:
- Teamviewer : Wir verwenden zur Fernwartung das Programm Teamviewer. Zur Kommunikation werden wir Sie am gebuchten Termin anrufen.
- Firewall: Ihr LDAP/AD muss aus dem Internet erreichbar sein. Bitte Konfigurieren Sie Ihre Firewall ansonsten so, dass der LDAP/AD Server über Port 636 UDP/TCP mit dem FTAPI Server kommunizieren kann.
- LDAP/AD: Es wird ein administrativer Zugang auf Ihren Domain Controller benötigt um die entsprechenden FTAPI Gruppen einzurichten. Außerdem wird ein Account benötigt, der Lesezugriff auf das LDAP/AD hat, um diesen am FTAPI Server zu hinterlegen.
Einrichtung Virenscanner
60 min
Wenn Sie das Modul Virenscanner gekauft haben und installieren wollen, buchen Sie bitte dieses Paket.Wichtig: Bitte beachten Sie, dass Sie für eine erfolgreiche Installation folgendes mitbringen müssen:Muss: Der FTAPI Server muss mindestens auf der V
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Einrichtung Virenscanner
Wenn Sie das Modul Virenscanner gekauft haben und installieren wollen, buchen Sie bitte dieses Paket.
Wichtig: Bitte beachten Sie, dass Sie für eine erfolgreiche Installation folgendes mitbringen müssen:
Muss: Der FTAPI Server muss mindestens auf der Version 4.6Muss-Kriterien: Diese Punkte sind für eine erfolgreiche Installation zwingend erforderlich. Sind sie nicht vorhanden, wird die Installation abgebrochen und Sie müssen über das Portal einen neuen Termin buchen.
Einrichtung Zwei-Faktor-Authentifizierung
60 min
Wenn Sie das Modul Zwei-Faktor-Authentifizierung gekauft haben und installieren wollen, buchen Sie bitte dieses Paket.Wichtig: Bitte beachten Sie, dass Sie für eine erfolgreiche Installation folgendes mitbringen müssen:Muss: Der FTAPI Server muss min
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Einrichtung Zwei-Faktor-Authentifizierung
Wenn Sie das Modul Zwei-Faktor-Authentifizierung gekauft haben und installieren wollen, buchen Sie bitte dieses Paket.
Wichtig: Bitte beachten Sie, dass Sie für eine erfolgreiche Installation folgendes mitbringen müssen:
Muss: Der FTAPI Server muss mindestens auf der Version 4.6Muss-Kriterien: Diese Punkte sind für eine erfolgreiche Installation zwingend erforderlich. Sind sie nicht vorhanden, wird die Installation abgebrochen und Sie müssen über das Portal einen neuen Termin buchen.
Einrichtung SSO via Kerberos
60 min
Wenn Sie das Modul Single Sign-On gekauft haben und installieren wollen, buchen Sie bitte dieses Paket.Wichtig: Bitte beachten Sie, dass Sie für eine erfolgreiche Installation folgendes mitbringen müssen:Muss: Der FTAPI Server muss mindestens auf der
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Einrichtung SSO via Kerberos
Wenn Sie das Modul Single Sign-On gekauft haben und installieren wollen, buchen Sie bitte dieses Paket.
Wichtig: Bitte beachten Sie, dass Sie für eine erfolgreiche Installation folgendes mitbringen müssen:
Muss: Der FTAPI Server muss mindestens auf der Version 4.6Muss-Kriterien: Diese Punkte sind für eine erfolgreiche Installation zwingend erforderlich. Sind sie nicht vorhanden, wird die Installation abgebrochen und Sie müssen über das Portal einen neuen Termin buchen.
Grundeinrichtung / Neuinstallation
240 min
Wenn Sie einen neuen FTAPI Server bei sich im Rechenzentrum installieren möchten, buchen Sie bitte dieses Paket.Wichtig: Bitte beachten Sie, dass Sie für eine erfolgreiche Installation folgendes mitbringen müssen:Muss: Remote-Zugriff über Teamviewe
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Grundeinrichtung / Neuinstallation
Wenn Sie einen neuen FTAPI Server bei sich im Rechenzentrum installieren möchten, buchen Sie bitte dieses Paket.
Wichtig: Bitte beachten Sie, dass Sie für eine erfolgreiche Installation folgendes mitbringen müssen:
Muss: Remote-Zugriff über Teamviewer oder ein ähnliches Tool. Muss: Datenbank Zugriff (lokal oder auf einen DB-Server)Muss: Zugriff auf ein Dateisystem für den StorageSoll: Portfreigaben in der Firewall (443 und 80)
Soll: DNS Einträge (eine URL)
Soll: Signiertes SSL-Zertifikat für die gewünschte URL inkl. Bereitstellung im richtigen Format - siehe: SSL Zertifikat
Soll: SMTP Konnektor & eingerichtetes SMTP Relay
Soll: LDAP/AD Zugriff
Muss-Kriterien: Diese Punkte sind für eine erfolgreiche Installation zwingend erforderlich. Sind sie nicht vorhanden, wird die Installation abgebrochen und Sie müssen über das Portal einen neuen Termin buchen.
Soll-Kriterien: Diese Punkte werden für einen sauberen Betrieb benötigt, können aber auch erst nach einer Installation gepflegt werden. Sobald diese zur Verfügung stehen, buchen Sie bitte das Paket: "Einrichtungs/Ticket-Time-Slot".
Ticket-Time-Slot
30 min
Sie haben die Möglichkeit, einen 30-minütigen Zeitslot bei einem Support-Mitarbeiters zu buchen. Bitte machen Sie dies nur, wenn Sie von einem Support-Mitarbeiter darum gebeten wurden.Mögliche Szenarien:Sie haben ein offenes Ticket und der Support-Mi
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Ticket-Time-Slot
Sie haben die Möglichkeit, einen 30-minütigen Zeitslot bei einem Support-Mitarbeiters zu buchen. Bitte machen Sie dies nur, wenn Sie von einem Support-Mitarbeiter darum gebeten wurden.
Mögliche Szenarien:
Sie haben ein offenes Ticket und der Support-Mitarbeiter möchte mit Ihnen zusammen auf das System schauen.Sie haben eine offene Installation und möchten diese mit dem Support-Mitarbeiter abschließen.
Ticket-Time-Slot - Process Client
30 min
Sie haben die Möglichkeit, einen 30-minütigen Zeitslot bei einem Support-Mitarbeiters zu buchen. Bitte machen Sie dies nur, wenn Sie von einem Support-Mitarbeiter darum gebeten wurden.Mögliche Szenarien:Sie haben ein offenes Ticket und der Support-Mi
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Ticket-Time-Slot - Process Client
Sie haben die Möglichkeit, einen 30-minütigen Zeitslot bei einem Support-Mitarbeiters zu buchen. Bitte machen Sie dies nur, wenn Sie von einem Support-Mitarbeiter darum gebeten wurden.
Mögliche Szenarien:
Sie haben ein offenes Ticket und der Support-Mitarbeiter möchte mit Ihnen zusammen auf das System schauen.
Migration von MS SQL auf MySQL
60 min
Umfasst:Remote-SessionInstallation von MySQLMigration von MSSQL auf MySQL
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Migration von MS SQL auf MySQL
Umfasst:
Remote-SessionInstallation von MySQLMigration von MSSQL auf MySQL
Einrichtung SSO via SAML
60 min
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Einrichtung SSO via SAML
Beratungstermin für Prozesse (30 Minuten)
30 min
Bitte buchen Sie diesen Slot, wenn Sie eine Beratung zu FTAPI Prozessen und Automatisierungslösungen erhalten möchten. Gerne sprechen wir in diesem Termin über mögliche Anwendungsfälle und deren Umsetzung in Ihrem Unternehmen.
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Beratungstermin für Prozesse (30 Minuten)
Bitte buchen Sie diesen Slot, wenn Sie eine Beratung zu FTAPI Prozessen und Automatisierungslösungen erhalten möchten. Gerne sprechen wir in diesem Termin über mögliche Anwendungsfälle und deren Umsetzung in Ihrem Unternehmen.
FTAPI Bewerbung: 1. Telefoninterview
30 min
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FTAPI Bewerbung: 1. Telefoninterview
Interne Bestandskunden Buchung
15 min
Agenda:- Kurzvorstellung FTAPI - Große Dateien verschicken, ohne das E-Mail Postfach zu überfüllen- Automatisierte Versandprozesse für höhere Effektivität- Hochsichere & EU-DSGVO konforme Datenübertragung mit der FTAPI SecuPass Technologie in der
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Interne Bestandskunden Buchung
Agenda:
- Kurzvorstellung FTAPI
- Große Dateien verschicken, ohne das E-Mail Postfach zu überfüllen
- Automatisierte Versandprozesse für höhere Effektivität
- Hochsichere & EU-DSGVO konforme Datenübertragung mit der FTAPI SecuPass Technologie in der interaktiven Live-Vorführung
Vorbesprechung für Migration in die FTAPI Cloud
30 min
Unser HelpDesk ruft Sie am gewählten Termin telefonisch an.
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Vorbesprechung für Migration in die FTAPI Cloud
Unser HelpDesk ruft Sie am gewählten Termin telefonisch an.
FTAPI Produktdemo
60 min
FTAPI Live Demo für Endkunde, Partner und FTAPI Ansprechpartner
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FTAPI Produktdemo
FTAPI Live Demo für Endkunde, Partner und FTAPI Ansprechpartner
Fachberatung SSO
30 min
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Fachberatung SSO
Beratungstermin mit Customer Success Manager (60 Minuten)
60 min
Buchen Sie sich einen persönlichen Beratungstermin mit ihrem CS Manager
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Beratungstermin mit Customer Success Manager (60 Minuten)
Buchen Sie sich einen persönlichen Beratungstermin mit ihrem CS Manager
FTAPI Q&A mit Kunden und Partner
15 min
Termin für ein kurzes Q&A zusammen mit Endkunde, Partner und FTAPI Ansprechpartner
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FTAPI Q&A mit Kunden und Partner
Termin für ein kurzes Q&A zusammen mit Endkunde, Partner und FTAPI Ansprechpartner
Beratungstermin mit Customer Success Manager (30 Minuten)
30 min
Unsere Customer Success Manager*innen beraten Sie rund um unsere Produkte und deren bestmögliche Nutzung.
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Beratungstermin mit Customer Success Manager (30 Minuten)
Unsere Customer Success Manager*innen beraten Sie rund um unsere Produkte und deren bestmögliche Nutzung.
Beratungstermin für Prozesse (60 Minuten)
60 min
Bitte buchen Sie diesen Slot, wenn Sie eine Beratung zu FTAPI Prozessen und Automatisierungslösungen erhalten möchten. Gerne sprechen wir in diesem Termin über mögliche Anwendungsfälle und deren Umsetzung in Ihrem Unternehmen.
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Beratungstermin für Prozesse (60 Minuten)
Bitte buchen Sie diesen Slot, wenn Sie eine Beratung zu FTAPI Prozessen und Automatisierungslösungen erhalten möchten. Gerne sprechen wir in diesem Termin über mögliche Anwendungsfälle und deren Umsetzung in Ihrem Unternehmen.
Discovery-Workshop zu Automatisierungsprozessen
60 min
Bitte buchen Sie diesen Slot, wenn Sie eine Beratung zu FTAPI Prozessen und Automatisierungslösungen erhalten möchten. Gerne sprechen wir in diesem Termin über mögliche Anwendungsfälle und deren Umsetzung in Ihrem Unternehmen.
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Discovery-Workshop zu Automatisierungsprozessen
Bitte buchen Sie diesen Slot, wenn Sie eine Beratung zu FTAPI Prozessen und Automatisierungslösungen erhalten möchten. Gerne sprechen wir in diesem Termin über mögliche Anwendungsfälle und deren Umsetzung in Ihrem Unternehmen.
Kundeninterview (30 Minuten)
30 min
Nehmen Sie teil an einer FTAPI Forschungsstudie. Diese könnte z.B. Interviews, Usability-Tests, Umfragen und mehr beinhalten.Das Teilen Ihrer Meinung, Gedanken und Ideen hilft uns unsere Produkte weiter für Sie zu verbessern.
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Kundeninterview (30 Minuten)
Nehmen Sie teil an einer FTAPI Forschungsstudie. Diese könnte z.B. Interviews, Usability-Tests, Umfragen und mehr beinhalten.Das Teilen Ihrer Meinung, Gedanken und Ideen hilft uns unsere Produkte weiter für Sie zu verbessern.
Kundeninterview (60 Minuten)
60 min
Nehmen Sie teil an einer FTAPI Forschungsstudie. Diese könnte z.B. Interviews, Usability-Tests, Umfragen und mehr beinhalten.Das Teilen Ihrer Meinung, Gedanken und Ideen hilft uns unsere Produkte weiter für Sie zu verbessern.
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Kundeninterview (60 Minuten)
Nehmen Sie teil an einer FTAPI Forschungsstudie. Diese könnte z.B. Interviews, Usability-Tests, Umfragen und mehr beinhalten.Das Teilen Ihrer Meinung, Gedanken und Ideen hilft uns unsere Produkte weiter für Sie zu verbessern.
FTAPI Partner-Demo (intern)
60 min
FTAPI Live Demo für potenzielle Partner, interne Buchung
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FTAPI Partner-Demo (intern)
FTAPI Live Demo für potenzielle Partner, interne Buchung
Kick-Off Termin SecuFlows
60 min
Kick-Off Termin vor Einrichtung eines SecuFlows. Bitte laden Sie alle relevanten Stakeholder (IT, Fachbereich, etc.) mit in den Termin ein. Der Termin dient einer kurzen Absprache über das weitere Vorgehen und zur Planung der weiteren Schritte.
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Kick-Off Termin SecuFlows
Kick-Off Termin vor Einrichtung eines SecuFlows. Bitte laden Sie alle relevanten Stakeholder (IT, Fachbereich, etc.) mit in den Termin ein. Der Termin dient einer kurzen Absprache über das weitere Vorgehen und zur Planung der weiteren Schritte.
FTAPI Q&A mit Partner (intern)
30 min
FTAPI Q&A für potenzielle Partner, interne Buchung
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FTAPI Q&A mit Partner (intern)
FTAPI Q&A für potenzielle Partner, interne Buchung
Beratungstermin mit Customer Growth Manager (60 Minuten)
60 min
Buchen Sie sich einen Termin mit Ihrem persönlichen Customer Growth Manager.
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Beratungstermin mit Customer Growth Manager (60 Minuten)
Buchen Sie sich einen Termin mit Ihrem persönlichen Customer Growth Manager.
Onboarding-Termin mit Customer Success Manager
30 min
Wenn Sie das Admin-Onboarding-Programm abgeschlossen haben, buchen Sie bitte den 30-minütigen Check-In Termin. Sie lernen Ihren Customer Success Manager kennen und können alle offenen Fragen zur FTAPI Plattform stellen.
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Onboarding-Termin mit Customer Success Manager
Wenn Sie das Admin-Onboarding-Programm abgeschlossen haben, buchen Sie bitte den 30-minütigen Check-In Termin. Sie lernen Ihren Customer Success Manager kennen und können alle offenen Fragen zur FTAPI Plattform stellen.
Test Ari - Microsoft
60 min
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Test Ari - Microsoft
Abstimmungstermin mit Customer Growth Manager (15 Minuten)
15 min
Buchen Sie sich einen Termin mit Ihrem persönlichen Customer Growth Manager.
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Abstimmungstermin mit Customer Growth Manager (15 Minuten)
Buchen Sie sich einen Termin mit Ihrem persönlichen Customer Growth Manager.
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